Центр компетенций Уральского государственного медицинского университета начал проводить тренинги по обучению студентов сопереживанию пациентам. 

Для этого студентов тестируют на специальных тренажерах и компьютерных программах; задействованы 900 актеров, изображающих пациентов, для разыгрывания подготовленных сценариев.

Руководитель центра компетенций, кандидат психологических наук Елена Дьяченко: «Пациенты ожидают от врача не только квалифицированных действий, но и сочувствия. Сопереживанию, как и коммуникабельности, необходимо учить еще на студенческой скамье».

Ранее эксперты Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения (ЦНИИОИЗ) Минздрава разработали специальные речевые модули, с помощью которых медики должны будут общаться с пациентами. Предполагается, что эти меры позволят снизить нагрузку и избежать конфликтов.